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고객센터

안드로이드폰 재생일 안될 경우 참고하시기 바랍니다.
작성자 처음소리 작성일 2017-12-26 조회 3,679
안녕하세요 처음소리입니다.

처음소리 안드로이드 어플은 wmv를 제공하는 코덱을 기반으로 하기 때문에

일부 기종(주로 lg폰의 경우)이 코덱이 지원되지 않아 재생할 수 없다고 나오는 경우가 있습니다.

처음소리 어플은 실시간 뿐아니라 다운로드를 받아 폰에 영상을 저장할 수 있음으로

1. 어플스토어에서 무료로 설치가능한 ''''VLC for Android'''' 플레이어를 설치하신 다음
2. 처음소리 어플을 통해 동영상을 다운받으신 후
3. 갤러리에 저장된 동영상을 VLC for Android를 통해 재생하시면 영상을 보실 수 있습니다.

혹 이와같은 방법으로도 재생이 되지 않을 시 고객센터 02-2260-8300으로 연락부탁드립니다.