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고객센터

동영상 무료 및 유료 서비스기간 안내
작성자 처음소리 작성일 2019-12-10 조회 1,452
안녕하세요. 처음소리 입니다.

동영상 서비스 기간에 대하여 안내 말씀 드리겠습니다.


■ 무료 서비스 기간 (재생 및 다운로드 가능)

녹화일 기준으로 6개월까지 가능〔 ☞ (ex) 2019년 1월 녹화를 하셨다면, 2019년 7월까지 서비스 가능합니다.〕
마지막 촬영 후 6개월(전체 동영상 서비스 종료)이전 회원님들께서는 고객센터 게시판에 동영상(서비스키기재)을 요청하여 주시면, 메일로 전송이 가능하십니다.


■ CD제작 가능 기간

녹화일 기준으로 약 2년까지 동영상이 다른 서버에 보관된후 삭제 됩니다.(삭제된 동영상은 복구 불가능)이 기간동안은 CD제작이 가능하며, 별도의 추가 비용이 발생합니다.

비용은 8,000원(택배비 포함), 기간은 2~5일 정도 소요됩니다.

CD제작은 컴퓨터용 CD로 제작 되며, CD에서 동영상을 복사하여 사용가능 하십니다.
서비스키에 전송되어 있는 동영상이 그대로 제작 되기 때문에, 화질 또는 소리 녹음 여부등의 문제로 인하여 환불은 되지 않습니다.

신청은 고객센터 콜센터로 연락 주시고, 문의사항은 게시판에 글을 남겨 주시기 바랍니다.

이곳에 글을 남기시면 답변을 받아 보실수 없습니다.


감사합니다.